منسوخی اور رقم کی واپسی

1. تعارف

یہ منسوخی اور رقم واپسی کی پالیسی بتاتی ہے کہ عطیات اور معاوضے والے منصوبہ جاتی کام کے لیے ہم منسوخی اور رقم کی واپسی کیسے سنبھالتے ہیں۔ ہم جو کرتے ہیں اس کا بڑا حصہ یا تو عطیہ ہے یا کسی ادارے کے ساتھ الگ سے طے کیا گیا کام، اس لیے نیچے دی گئی شرائط جان بوجھ کر مختصر رکھی گئی ہیں۔

عطیہ دینے سے یا ہمارے ساتھ معاوضے والا کام طے کرنے سے پہلے براہ کرم یہ پالیسی پڑھ لیں۔

2. کس چیز کی رقم واپس مل سکتی ہے

ہم کیا واپس کر سکتے ہیں، یہ اس پر منحصر ہے کہ ادائیگی کس کام کے لیے تھی:

3. رقم واپسی کی شرائط

عطیات

ایک بار کا عطیہ عام طور پر واپس نہیں ہوتا۔ اگر آپ نے دو بار ادائیگی کی، غلطی سے ادائیگی کی، یا ادائیگی کی اجازت نہیں دی تھی، تو support@mayash.org پر لکھیں اور ہم پوری رقم واپس کر دیں گے۔

باقاعدہ عطیات

آپ باقاعدہ عطیہ کسی بھی وقت روک سکتے ہیں۔ اسے شروع کرتے وقت آپ کو دکھایا گیا سبسکرپشن حوالہ ساتھ لکھ کر support@mayash.org پر بھیجیں؛ ہم اپنے ادائیگی فراہم کنندہ کے پاس آگے کی ادائیگیاں منسوخ کرتے ہیں اور ای میل سے تصدیق کرتے ہیں۔ پہلے لی گئی ادائیگیاں واپس نہیں ہوتیں۔

معاوضے والا منصوبہ جاتی کام

کسی ادارے کے ساتھ طے کیے گئے کام کی رقم واپسی اس کام کے تحریری معاہدے کے مطابق ہوتی ہے۔

4. رقم واپسی کیسے مانگیں

مراحل

مطلوبہ معلومات

براہ کرم اپنی رقم کی واپسی کی درخواست میں درج ذیل شامل کریں:

• پورا نام اور رابطے کی معلومات
• ادائیگی یا سبسکرپشن کا حوالہ
• ادائیگی کی تاریخ
• رقم واپسی کی درخواست کی وجہ
• معاون دستاویزات (اگر قابلِ اطلاق ہو)

5. اس میں کتنا وقت لگتا ہے

ہم رقم واپسی کی درخواست کا جواب پانچ کام کے دنوں میں دیتے ہیں۔

جب ہم رقم واپسی منظور کر دیتے ہیں، تو ہمارا ادائیگی فراہم کنندہ وہ رقم اصل ادائیگی کے طریقے میں واپس بھیج دیتا ہے؛ اس میں کتنا وقت لگے گا یہ آپ کا بینک یا کارڈ جاری کرنے والا ادارہ طے کرتا ہے اور یہ ہمارے اختیار سے باہر ہے۔

6. اگر آپ ہمارے فیصلے سے متفق نہ ہوں

جس بات پر آپ ہم سے دوبارہ غور کرانا چاہتے ہیں، وہ لکھ کر ہمیں پھر بھیجیں۔

اگر پھر بھی معاملہ حل نہ ہو، تو آپ اسے مناسب صارف فورم میں لے جا سکتے ہیں۔