షిప్పింగ్ విధానం

ఈ షిప్పింగ్ విధానం Mayash Foundation అందించే భౌతిక ఉత్పత్తులు, విద్యా మెటీరియల్‌లు మరియు ప్రచార వస్తువుల డెలివరీ కోసం నిబంధనలు మరియు షరతులను వివరిస్తుంది. మా సేవలలో ఎక్కువ భాగం డిజిటల్‌గా ఉన్నప్పటికీ, మేము అప్పుడప్పుడు ఈ క్రింది వంటి భౌతిక వస్తువులను రవాణా చేస్తాము:

• విద్యా పుస్తకాలు మరియు మాన్యుస్క్రిప్ట్‌లు
• ప్రచార మెటీరియల్‌లు మరియు మర్చండైజ్
• సర్టిఫికెట్‌లు మరియు అవార్డులు
• విరాళ అంగీకార మెటీరియల్‌లు
• ప్రాజెక్ట్-సంబంధిత భౌతిక డెలివరబుల్‌లు

దేశీయ షిప్పింగ్ (భారతదేశం)

మేము భారతదేశంలోని అన్ని రాష్ట్రాలకు మరియు కేంద్రపాలిత ప్రాంతాలకు రవాణా చేస్తాము. స్థానాన్ని బట్టి డెలివరీ సమయాలు మారవచ్చు:

• మెట్రో నగరాలు: 2-4 వ్యాపార దినాలు
• టైర్ 2 నగరాలు: 3-6 వ్యాపార దినాలు
• గ్రామీణ ప్రాంతాలు: 5-10 వ్యాపార దినాలు
• మారుమూల ప్రాంతాలు: 7-14 వ్యాపార దినాలు

అంతర్జాతీయ షిప్పింగ్

మా విద్యా మెటీరియల్‌లు మరియు ప్రచురణల కోసం ఎంపిక చేసిన దేశాలకు మేము అంతర్జాతీయ షిప్పింగ్‌ను అందిస్తాము:

• ఆసియా పసిఫిక్: 7-14 వ్యాపార దినాలు
• యూరప్ & UK: 10-21 వ్యాపార దినాలు
• ఉత్తర అమెరికా: 10-21 వ్యాపార దినాలు
• ఇతర దేశాలు: 14-28 వ్యాపార దినాలు

3. షిప్పింగ్ ఖర్చులు

దేశీయ షిప్పింగ్ రేట్లు

అంతర్జాతీయ షిప్పింగ్ రేట్లు

వస్తువు రకాన్ని బట్టి ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ సమయాలు మారుతాయి:

• స్టాక్‌లో ఉన్న వస్తువులు: 1-2 వ్యాపార దినాలు
• అనుకూల మెటీరియల్‌లు: 3-7 వ్యాపార దినాలు
• ముద్రిత సర్టిఫికెట్‌లు: 2-5 వ్యాపార దినాలు
• బల్క్ ఆర్డర్‌లు: 5-10 వ్యాపార దినాలు

ప్రాసెసింగ్ సమయం షిప్పింగ్ సమయం నుండి వేరుగా ఉంటుంది. వారాంతాల్లో లేదా సెలవుల్లో ఇచ్చిన ఆర్డర్‌లు తదుపరి వ్యాపార దినంలో ప్రాసెస్ చేయబడతాయి.

5. ఆర్డర్ ట్రాకింగ్

మీ ఆర్డర్ రవాణా చేయబడిన తర్వాత, మీకు లభిస్తాయి:

• ట్రాకింగ్ నంబర్‌తో ఇమెయిల్ నిర్ధారణ
• డెలివరీ స్థితిపై SMS నవీకరణలు (దేశీయ ఆర్డర్‌ల కోసం)
• మా వెబ్‌సైట్ ద్వారా రియల్-టైమ్ ట్రాకింగ్
• డెలివరీ నిర్ధారణ నోటిఫికేషన్

మీ ఖాతాలోకి లాగిన్ అవ్వడం ద్వారా లేదా మీ నిర్ధారణ ఇమెయిల్‌లో అందించిన ట్రాకింగ్ లింక్‌ను ఉపయోగించడం ద్వారా మీరు మీ ఆర్డర్ స్థితిని ట్రాక్ చేయవచ్చు.

6. డెలివరీ సమాచారం

డెలివరీ అవసరాలు

• ప్యాకేజీని స్వీకరించడానికి ఎవరైనా అందుబాటులో ఉండాలి
• డెలివరీ కోసం చెల్లుబాటు అయ్యే గుర్తింపు అవసరం కావచ్చు
• ఖచ్చితమైన మరియు పూర్తి డెలివరీ చిరునామా అవసరం
• డెలివరీ గంటలలో సంప్రదింపు నంబర్ చేరుకోగలిగేలా ఉండాలి

విఫలమైన డెలివరీ ప్రయత్నాలు

తప్పు చిరునామా లేదా అందుబాటులో లేకపోవడం వల్ల డెలివరీ విఫలమైతే:

• మేము 3 సార్ల వరకు డెలివరీని ప్రయత్నిస్తాము
• ప్యాకేజీ స్థానిక డెలివరీ కేంద్రంలో ఉంచబడుతుంది
• పునః-డెలివరీకి అదనపు ఛార్జీలు వర్తించవచ్చు
• క్లెయిమ్ చేయని ప్యాకేజీలు 7 రోజుల తర్వాత తిరిగి ఇవ్వబడతాయి

7. దెబ్బతిన్న లేదా పోయిన ప్యాకేజీలు

మీ ప్యాకేజీ దెబ్బతిన్నదిగా వస్తే లేదా తప్పిపోతే:

• డెలివరీ అయిన 48 గంటలలోపు సమస్యను నివేదించండి
• దెబ్బతిన్న ప్యాకేజింగ్/వస్తువుల ఫోటోలను అందించండి
• మేము విచారించి పరిష్కారాన్ని అందిస్తాము
• తగినట్లుగా భర్తీ లేదా వాపసు అందించబడుతుంది

రవాణా సమయంలో నష్టం మరియు నష్టానికి వ్యతిరేకంగా అన్ని ప్యాకేజీలు బీమా చేయబడతాయి.

8. ప్రత్యేక పరిస్థితులు

అనివార్య పరిస్థితులు

మా నియంత్రణకు మించిన పరిస్థితుల వల్ల డెలివరీ ఆలస్యం కావచ్చు, వీటిలో ఇవి ఉండవచ్చు కానీ వీటికే పరిమితం కాదు:

• ప్రకృతి వైపరీత్యాలు
• ప్రభుత్వ ఆంక్షలు
• సమ్మెలు లేదా కార్మిక వివాదాలు
• మహమ్మారి-సంబంధిత ఆంక్షలు
• తీవ్రమైన వాతావరణ పరిస్థితులు

పండుగలు మరియు సెలవుల ఆలస్యాలు

ప్రధాన పండుగలు మరియు జాతీయ సెలవుల సమయంలో డెలివరీలు ఆలస్యం కావచ్చు. ఏవైనా అంచనా ఆలస్యాల గురించి మేము ముందుగానే వినియోగదారులకు తెలియజేస్తాము.