شپنگ پاليسي

هي شپنگ پاليسي مائاش فائونڊيشن پاران پيش ڪيل فزيڪل پراڊڪٽس، تعليمي مواد ۽ پروموشنل شين جي ترسيل لاءِ شرطون ۽ ضابطا بيان ڪري ٿي. جيتوڻيڪ اسان جون گھڻيون خدمتون ڊجيٽل آهن، اسين ڪڏهن ڪڏهن هيٺين جهڙيون فزيڪل شيون موڪليون ٿا:

• تعليمي ڪتاب ۽ قلمي نسخا
• پروموشنل مواد ۽ ماليڪار سامان
• سرٽيفڪيٽ ۽ انعام
• عطيي جي رسيد جو مواد
• منصوبي سان لاڳاپيل فزيڪل ڊليوريبل

ملڪي شپنگ (ڀارت)

اسين ڀارت اندر سڀني رياستن ۽ ڪيندري راڄ سنڀاليل علائقن ڏانهن موڪليون ٿا. ترسيل جو وقت مقام جي بنياد تي مختلف ٿي سگهي ٿو:

• ميٽرو شهر: 2-4 ڪاروباري ڏينهن
• ٽيئر 2 شهر: 3-6 ڪاروباري ڏينهن
• ڳوٺاڻا علائقا: 5-10 ڪاروباري ڏينهن
• پري ورا علائقا: 7-14 ڪاروباري ڏينهن

بين الاقوامي شپنگ

اسين پنهنجي تعليمي مواد ۽ اشاعتن لاءِ چونڊيل ملڪن ڏانهن بين الاقوامي شپنگ پيش ڪريون ٿا:

• ايشيا پئسفڪ: 7-14 ڪاروباري ڏينهن
• يورپ ۽ برطانيه: 10-21 ڪاروباري ڏينهن
• اتر آمريڪا: 10-21 ڪاروباري ڏينهن
• ٻيا ملڪ: 14-28 ڪاروباري ڏينهن

3. شپنگ جو خرچ

ملڪي شپنگ جا اگهه

بين الاقوامي شپنگ جا اگهه

آرڊر پروسيسنگ وقت شئي جي قسم جي بنياد تي مختلف ٿئي ٿو:

• اسٽاڪ ۾ موجود شيون: 1-2 ڪاروباري ڏينهن
• ڪسٽم مواد: 3-7 ڪاروباري ڏينهن
• ڇپيل سرٽيفڪيٽ: 2-5 ڪاروباري ڏينهن
• وڏي مقدار وارا آرڊر: 5-10 ڪاروباري ڏينهن

پروسيسنگ وقت شپنگ وقت کان الڳ آهي. اختتام هفتي يا موڪلن تي رکيل آرڊر ايندڙ ڪاروباري ڏينهن تي پروسيس ڪيا ويندا.

5. آرڊر ٽريڪنگ

هڪ ڀيرو توهان جو آرڊر موڪليو وڃي ٿو، توهان کي ملندو:

• ٽريڪنگ نمبر سان اي ميل تصديق
• ترسيل جي حالت تي ايس ايم ايس اپڊيٽس (ملڪي آرڊرن لاءِ)
• اسان جي ويب سائيٽ ذريعي ريئل-ٽائيم ٽريڪنگ
• ترسيل تصديق جو اطلاع

توهان پنهنجي اڪائونٽ ۾ لاگ اِن ڪري يا پنهنجي تصديقي اي ميل ۾ ڏنل ٽريڪنگ لنڪ استعمال ڪري پنهنجي آرڊر جي حالت کي ٽريڪ ڪري سگهو ٿا.

6. ترسيل جي معلومات

ترسيل جون گهرجون

• پارسل حاصل ڪرڻ لاءِ ڪو ماڻهو موجود هجڻ گهرجي
• ترسيل لاءِ صحيح سڃاڻپ گهربل ٿي سگهي ٿي
• صحيح ۽ مڪمل ترسيل پتو ضروري آهي
• رابطي نمبر ترسيل جي ڪلاڪن دوران رسائي جوڳو هجڻ گهرجي

ناڪام ترسيل جون ڪوششون

جيڪڏهن غلط پتي يا موجود نه هجڻ سبب ترسيل ناڪام ٿئي ٿي:

• اسين 3 ڀيرا تائين ترسيل جي ڪوشش ڪنداسين
• پارسل مقامي ترسيل مرڪز تي رکيو ويندو
• ٻيهر-ترسيل لاءِ اضافي چارج لاڳو ٿي سگهن ٿا
• غير دعويٰ ٿيل پارسل 7 ڏينهن کان پوءِ واپس ڪيا ويندا

7. خراب يا گم ٿيل پارسل

جيڪڏهن توهان جو پارسل خراب حالت ۾ پهچي يا گم ٿي وڃي:

• ترسيل جي 48 ڪلاڪن اندر مسئلي جي رپورٽ ڪريو
• خراب پيڪنگ/شين جون تصويرون فراهم ڪريو
• اسين تحقيق ڪري حل مهيا ڪنداسين
• مناسب طور تي تبديلي يا رقم واپسي فراهم ڪئي ويندي

سڀ پارسل ٽرانزٽ دوران نقصان ۽ خرابيءَ خلاف بيمه ٿيل آهن.

8. خاص حالتون

قدرتي آفت (فورس میژور)

ترسيل اسان جي قابو کان ٻاهر حالتن سبب دير ٿي سگهي ٿي، جنهن ۾ شامل آهي پر ان تائين محدود ناهي:

• قدرتي آفتون
• حڪومتي پابنديون
• هڙتالون يا مزدور تڪرار
• وبائي مرض سان لاڳاپيل پابنديون
• شديد موسمي حالتون

تہوارن ۽ موڪلن جي دير

اهم تہوارن ۽ قومي موڪلن دوران ترسيل ۾ دير ٿي سگهي ٿي. اسين گراهڪن کي اڳواٽ ڪنهن به متوقع دير جو اطلاع ڏينداسين.