रद्दीकरणम् एवं प्रतिदानम्

Mayash Foundation इत्यत्र वयं स्वग्राहकेभ्यः असाधारणाः सेवाः प्रदातुं प्रयतामहे। एषा रद्दीकरण-प्रतिदान-नीतिः डिजिटलसेवाः, परामर्शान्, दानानि च समावेश्य विविधप्रदानेभ्यः सेवारद्दीकरणस्य प्रतिदानप्रार्थनायाश्च नियमान् शर्ताश्च वर्णयति।

कृपया अस्माकं सेवाः स्वीकृत्य वा कमपि भुगतानं कृत्वा पूर्वम् एतां नीतिं सावधानतया पठन्तु।

2. सेवा-वर्गाः

सेवाप्रकारानुसारम् अस्माकं प्रतिदाननीतिः भिद्यते:

3. रद्दीकरण-नीतिः

सेवा-रद्दीकरणम्

भवान् निम्नलिखित-परिस्थितिषु सेवाः रद्दीकर्तुं शक्नोति:

• कार्यारम्भात् पूर्वम्: निर्धारितारम्भात् 48 घण्टाभ्यः पूर्वं सम्पूर्णं प्रतिदानम् उपलब्धम्
• प्रारम्भिकचरणे: परियोजनायाः प्रथम-25%-सम्पूर्णत्वे आंशिकं प्रतिदानम् उपलब्धम्
• परियोजना-मध्ये: पूर्णाभागानां व्ययं विहाय अवितरितकार्यार्थं प्रतिदानम्
• समापन-समीपे: 75% परियोजनासम्पूर्णत्वात् परं कोऽपि प्रतिदानः न

सदस्यता-रद्दीकरणम्

आवर्तकसेवाभ्यः सदस्यताभ्यश्च:

• अग्रिमबिलिंग्-चक्रात् पूर्वं कदापि रद्दीकुर्वन्तु
• वर्तमानबिलिंग्-अवधये कोऽपि प्रतिदानः न
• भुगतितावधेः अन्तं यावत् प्रवेशः निरन्तरं भवति
• रद्दीकरणानन्तरं स्वचालितनवीकरणं स्थगति

पात्राः परिस्थितयः

निम्नलिखित-परिस्थितिषु प्रतिदानं प्रदातुं शक्यते:

• प्रतिश्रुतितया सेवा न प्रदत्ता
• सेवावितरणं निवारयन्तः तान्त्रिकसमस्याः
• अनुमताकालावधौ रद्दीकरणम्
• द्विगुणभुगतानानि बिलिंग्-त्रुटयः वा
• सहमतमानदण्डेभ्यः यथेष्टं न्यूना सेवागुणवत्ता

अपात्राः परिस्थितयः

एतासु परिस्थितिषु प्रतिदानं न प्रदास्यते:

• सेवासमापनात् परं मनःपरिवर्तनम्
• आवश्यकसूचनां सहकार्यं वा प्रदातुम् असफलता
• प्रतिदानावधेः समाप्त्यनन्तरं प्रार्थनाः
• सहमतविशिष्टीकरणानुसारं वितरिताः सेवाः
• सेवावितरणं प्रभावयन्तः अप्रतिरोध्यबल-घटनाः

5. प्रतिदान-प्रक्रिया

प्रतिदानं कथं प्रार्थयेत्

आवश्यकसूचना

कृपया स्वप्रतिदानप्रार्थनायां निम्नलिखितं समाविशत:

• पूर्णनाम सम्पर्कसूचना च
• आदेश-वा-चालानसंख्या
• क्रयस्य/सेवायाः तिथिः
• प्रतिदानप्रार्थनायाः विस्तृतं कारणम्
• समर्थकदस्तावेजीकरणम् (यदि लागू हो)

6. प्रतिदान-कालरेखा

7. भुगतान-पद्धति-विशिष्टाः नीतयः

8. आंशिकाः प्रतिदानाः

काश्चन परिस्थितिषु आंशिकाः प्रतिदानाः लागू भवितुं शक्नुवन्ति:

• आंशिकतया पूर्णाः सेवाः: अवितरितभागानां कृते प्रतिदानम्
• सेवा-परिवर्तनानि: व्याप्ति-परिवर्तनानुसारं समायोजनम्
• गुणवत्ता-समस्याः: प्रभावानुसारम् आनुपातिकं प्रतिदानम्
• अग्रिम-समाप्तिः: पूर्णकार्यं सेटप्-व्ययं च विहाय प्रतिदानम्

आंशिक-प्रतिदान-राशयः पूर्णकार्यस्य प्रतिशतस्य वितरितमूल्यस्य च आधारेण गण्यन्ते।

9. विवाद-समाधानम्

यदि भवान् अस्माकं प्रतिदाननिर्णयेन सह असहमतः:

• भवान् 15 दिनाभ्यन्तरे निर्णयम् अपील् कर्तुं शक्नोति
• अतिरिक्तप्रमाणं स्पष्टीकरणं वा प्रयच्छतु
• वयं द्वितीयकसमीक्षां करिष्यामः
• अन्तिमनिर्णयाः 7 व्यावसायिकदिनाभ्यन्तरे संसूचिताः भविष्यन्ति

असमाधानितविवादेभ्यः भवान् समुचितग्राहकमंचैः मध्यस्थतां प्राप्तुं शक्नोति।