1. ਜਾਣ-ਪਛਾਣ
ਇਹ ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਨੀਤੀ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਦਾਨ ਅਤੇ ਅਦਾਇਗੀ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਕੰਮ ਲਈ ਅਸੀਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਜੋ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਉਸ ਦਾ ਬਹੁਤਾ ਹਿੱਸਾ ਦਾਨ ਹੈ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਸੰਸਥਾ ਨਾਲ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੈਅ ਕੀਤਾ ਕੰਮ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਸੰਖੇਪ ਰੱਖੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ।
ਦਾਨ ਦੇਣ ਤੋਂ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਅਦਾਇਗੀ ਵਾਲਾ ਕੰਮ ਤੈਅ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਨੀਤੀ ਪੜ੍ਹੋ।
2. ਕੀ ਵਾਪਸ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਅਸੀਂ ਕੀ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਸ ਲਈ ਸੀ:
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀਯੋਗ
- ਅਦਾਇਗੀ ਵਾਲੀ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ
- ਅਦਾਇਗੀ ਵਾਲਾ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਕੰਮ, ਉਸ ਦੇ ਸੌਂਪੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ
- ਦੋਹਰਾ ਜਾਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਭੁਗਤਾਨ
- ਨਿਯਮਿਤ ਦਾਨ, ਹਾਲੇ ਨਾ ਲਏ ਗਏ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਨਹੀਂ
- ਇੱਕ ਵਾਰ ਦਾ ਦਾਨ
- ਪੂਰਾ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਕੰਮ
- ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸੌਂਪਿਆ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਕੰਮ
- ਨਿਯਮਿਤ ਦਾਨ ਦੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲਏ ਗਏ ਭੁਗਤਾਨ
3. ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ
ਦਾਨ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਦਾ ਦਾਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਦੋ ਵਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ, ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ, ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਸੀ, ਤਾਂ support@mayash.org 'ਤੇ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ।
ਨਿਯਮਿਤ ਦਾਨ
ਤੁਸੀਂ ਨਿਯਮਿਤ ਦਾਨ ਕਦੇ ਵੀ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਏ ਗਏ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਹਵਾਲੇ ਨਾਲ support@mayash.org 'ਤੇ ਲਿਖੋ; ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕੋਲ ਅੱਗੇ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਪਹਿਲਾਂ ਲਏ ਗਏ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।
ਅਦਾਇਗੀ ਵਾਲਾ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਕੰਮ
ਕਿਸੇ ਸੰਸਥਾ ਨਾਲ ਤੈਅ ਕੀਤੇ ਕੰਮ ਦੀ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਉਸ ਕੰਮ ਦੇ ਲਿਖਤੀ ਕਰਾਰ ਮੁਤਾਬਕ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
4. ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਕਿਵੇਂ ਮੰਗਣੀ ਹੈ
ਕਦਮ
- ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਆਪਣੀ ਬੇਨਤੀ ਨਾਲ support@mayash.org 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ
- ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ: ਭੁਗਤਾਨ ਹਵਾਲਾ, ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਕਾਰਨ, ਅਤੇ ਉਸ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕੋਈ ਵੀ ਗੱਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ
- ਸਾਡਾ ਜਵਾਬ: ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਜਵਾਬ ਪੰਜ ਕੰਮ-ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ
- ਫੈਸਲਾ: ਸਾਡਾ ਫੈਸਲਾ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ, ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਮਿਲਦੀ ਹੈ
ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:
- ਪੂਰਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ
- ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਹਵਾਲਾ
- ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ
- ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਕਾਰਨ
- ਸਹਾਇਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀਕਰਨ (ਜੇਕਰ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ)
5. ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ
ਅਸੀਂ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਜਵਾਬ ਪੰਜ ਕੰਮ-ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਸਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਉਹ ਰਕਮ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਭੇਜ ਦਿੰਦਾ ਹੈ; ਉਸ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ ਇਹ ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸੰਸਥਾ ਤੈਅ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਾਡੇ ਕਾਬੂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ।
6. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਫੈਸਲੇ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ
ਜਿਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਮੁੜ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਉਸ ਨੂੰ ਲਿਖ ਕੇ ਸਾਨੂੰ ਫਿਰ ਭੇਜੋ।
ਜੇ ਫਿਰ ਵੀ ਗੱਲ ਨਾ ਸੁਲਝੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਢੁਕਵੇਂ ਖਪਤਕਾਰ ਫੋਰਮ ਵਿੱਚ ਲੈ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
7. ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: