रद्द र फिर्ता

१. परिचय

यो रद्द र फिर्ता नीतिले दान तथा सशुल्क परियोजना कामका लागि हामी रद्द गर्ने र फिर्ता कसरी व्यवस्थापन गर्छौं भन्ने बताउँछ। हामी गर्ने अधिकांश काम दान हो वा कुनै संस्थासँग छुट्टै सहमति भएको काम हो, त्यसैले तलका सर्तहरू जानाजान छोटो राखिएका छन्।

दान दिनुअघि वा हामीसँग सशुल्क काम सहमति गर्नुअघि कृपया यो नीति पढ्नुहोस्।

२. कुन रकम फिर्ता हुन सक्छ

हामी के फिर्ता गर्न सक्छौं भन्ने कुरा भुक्तानी कुन कामका लागि थियो त्यसमा निर्भर हुन्छ:

३. फिर्ताका सर्तहरू

दान

एक पटकको दान सामान्यतः फिर्ता हुँदैन। तपाईंले दुई पटक भुक्तानी गर्नुभयो, भुलवश भुक्तानी गर्नुभयो, वा भुक्तानीको अनुमति दिनुभएको थिएन भने support@mayash.org मा लेख्नुहोस्, हामी पूरै रकम फिर्ता गर्नेछौं।

आवर्ती दान

तपाईं आवर्ती दान कुनै पनि बेला रोक्न सक्नुहुन्छ। यो सुरु गर्दा तपाईंलाई देखाइएको सदस्यता सन्दर्भसहित support@mayash.org मा लेख्नुहोस्; हामी हाम्रो भुक्तानी प्रदायकमा आगामी भुक्तानी रद्द गर्छौं र इमेलबाट पुष्टि गर्छौं। पहिले नै लिइएका भुक्तानी फिर्ता हुँदैनन्।

सशुल्क परियोजना काम

कुनै संस्थासँग सहमति भएको कामको फिर्ता त्यो कामको लिखित सम्झौता अनुसार हुन्छ।

४. फिर्ता कसरी माग्ने

चरणहरू

आवश्यक जानकारी

कृपया आफ्नो फिर्ता अनुरोधमा निम्न समावेश गर्नुहोस्:

• पूरा नाम र सम्पर्क जानकारी
• भुक्तानी वा सदस्यता सन्दर्भ
• भुक्तानीको मिति
• फिर्ता अनुरोधको कारण
• सहायक कागजात (लागू भएमा)

५. यसमा कति समय लाग्छ

हामी फिर्ता अनुरोधको जवाफ पाँच कार्य दिनभित्र दिन्छौं।

हामीले फिर्ता स्वीकृत गरेपछि हाम्रो भुक्तानी प्रदायकले रकम मूल भुक्तानी माध्यममा फर्काइदिन्छ; त्यसमा कति समय लाग्छ भन्ने तपाईंको बैंक वा कार्ड जारी गर्ने संस्थाले तय गर्छ र त्यो हाम्रो नियन्त्रणबाहिर छ।

६. हाम्रो निर्णयमा तपाईं असहमत भए

तपाईं हामीले कुन कुरा पुनर्विचार गर्न चाहनुहुन्छ, त्यो लेखेर हामीलाई फेरि पठाउनुहोस्।

यदि त्यसपछि पनि समाधान भएन, तपाईं यसलाई उपयुक्त उपभोक्ता मञ्चमा लैजान सक्नुहुन्छ।