शिपिंग धोरण

हे शिपिंग धोरण मायाश फाउंडेशनद्वारे ऑफर केलेल्या भौतिक उत्पादने, शैक्षणिक साहित्य आणि प्रचारात्मक वस्तूंच्या वितरणासाठी अटी आणि शर्ती नमूद करते. आमच्या बहुतांश सेवा डिजिटल असल्या तरी, आम्ही अधूनमधून खालील भौतिक वस्तू पाठवतो:

• शैक्षणिक पुस्तके आणि हस्तलिखिते
• प्रचारात्मक साहित्य आणि मर्चंडाइज
• प्रमाणपत्रे आणि पुरस्कार
• देणगी पोचपावती साहित्य
• प्रकल्प-संबंधित भौतिक डिलिव्हरेबल्स

देशांतर्गत शिपिंग (भारत)

आम्ही भारतातील सर्व राज्ये आणि केंद्रशासित प्रदेशांमध्ये पाठवतो. स्थानानुसार वितरण वेळ बदलू शकतो:

• मेट्रो शहरे: 2-4 कामकाजाचे दिवस
• टियर 2 शहरे: 3-6 कामकाजाचे दिवस
• ग्रामीण भाग: 5-10 कामकाजाचे दिवस
• दुर्गम भाग: 7-14 कामकाजाचे दिवस

आंतरराष्ट्रीय शिपिंग

आम्ही आमच्या शैक्षणिक साहित्य आणि प्रकाशनांसाठी निवडक देशांमध्ये आंतरराष्ट्रीय शिपिंग ऑफर करतो:

• आशिया पॅसिफिक: 7-14 कामकाजाचे दिवस
• युरोप आणि यूके: 10-21 कामकाजाचे दिवस
• उत्तर अमेरिका: 10-21 कामकाजाचे दिवस
• इतर देश: 14-28 कामकाजाचे दिवस

3. शिपिंग खर्च

देशांतर्गत शिपिंग दर

आंतरराष्ट्रीय शिपिंग दर

वस्तूच्या प्रकारानुसार ऑर्डर प्रक्रिया वेळ बदलतो:

• स्टॉकमधील वस्तू: 1-2 कामकाजाचे दिवस
• सानुकूल साहित्य: 3-7 कामकाजाचे दिवस
• मुद्रित प्रमाणपत्रे: 2-5 कामकाजाचे दिवस
• मोठ्या प्रमाणातील ऑर्डर्स: 5-10 कामकाजाचे दिवस

प्रक्रिया वेळ शिपिंग वेळेपेक्षा वेगळा आहे. आठवड्याच्या शेवटी किंवा सुट्टीच्या दिवशी दिलेल्या ऑर्डर्सवर पुढील कामकाजाच्या दिवशी प्रक्रिया केली जाईल.

5. ऑर्डर ट्रॅकिंग

तुमची ऑर्डर पाठवल्यानंतर, तुम्हाला हे मिळेल:

• ट्रॅकिंग क्रमांकासह ईमेल पुष्टीकरण
• वितरण स्थितीबद्दल एसएमएस अद्यतने (देशांतर्गत ऑर्डर्ससाठी)
• आमच्या वेबसाइटद्वारे रिअल-टाइम ट्रॅकिंग
• वितरण पुष्टीकरण सूचना

तुम्ही तुमच्या खात्यात लॉग इन करून किंवा तुमच्या पुष्टीकरण ईमेलमधील ट्रॅकिंग दुव्याचा वापर करून तुमच्या ऑर्डरची स्थिती ट्रॅक करू शकता.

6. वितरण माहिती

वितरण आवश्यकता

• पॅकेज स्वीकारण्यासाठी कोणीतरी उपलब्ध असणे आवश्यक आहे
• वितरणासाठी वैध ओळखपत्र आवश्यक असू शकते
• अचूक आणि संपूर्ण वितरण पत्ता आवश्यक आहे
• वितरण तासांदरम्यान संपर्क क्रमांक उपलब्ध असावा

अयशस्वी वितरण प्रयत्न

चुकीच्या पत्त्यामुळे किंवा अनुपलब्धतेमुळे वितरण अयशस्वी झाल्यास:

• आम्ही 3 वेळा वितरणाचा प्रयत्न करू
• पॅकेज स्थानिक वितरण केंद्रात ठेवले जाईल
• पुन्हा-वितरणासाठी अतिरिक्त शुल्क लागू शकते
• दावा न केलेली पॅकेजेस 7 दिवसांनंतर परत केली जातील

7. खराब झालेली किंवा हरवलेली पॅकेजेस

जर तुमचे पॅकेज खराब झालेल्या अवस्थेत पोहोचले किंवा हरवले तर:

• वितरणाच्या 48 तासांच्या आत समस्येची तक्रार करा
• खराब झालेल्या पॅकेजिंग/वस्तूंचे फोटो द्या
• आम्ही तपास करू आणि निराकरण देऊ
• योग्यतेनुसार बदली किंवा परतावा दिला जाईल

सर्व पॅकेजेस वाहतुकीदरम्यान होणाऱ्या नुकसानी आणि हरवण्याविरुद्ध विमाकृत आहेत.

8. विशेष परिस्थिती

फोर्स माज्युर

आमच्या नियंत्रणाबाहेरील परिस्थितींमुळे वितरणास विलंब होऊ शकतो, ज्यात हे समाविष्ट आहे परंतु मर्यादित नाही:

• नैसर्गिक आपत्ती
• सरकारी निर्बंध
• संप किंवा कामगार वाद
• साथीच्या रोगाशी संबंधित निर्बंध
• अत्यंत हवामान परिस्थिती

सण आणि सुट्टीचे विलंब

मोठ्या सणांदरम्यान आणि राष्ट्रीय सुट्ट्यांदरम्यान वितरणास विलंब होऊ शकतो. आम्ही ग्राहकांना अपेक्षित विलंबांची आगाऊ सूचना देऊ.