रद्दीकरण आणि परतावा

मायाश फाउंडेशनमध्ये, आम्ही आमच्या क्लायंट्सना उत्कृष्ट सेवा देण्याचा प्रयत्न करतो. हे रद्दीकरण आणि परतावा धोरण डिजिटल सेवा, सल्लामसलत आणि देणग्यांसह विविध ऑफरिंग्ससाठी सेवा रद्द करण्याच्या आणि परताव्याची विनंती करण्याच्या अटी आणि शर्ती नमूद करते.

आमच्या सेवा घेण्यापूर्वी किंवा कोणतेही पेमेंट करण्यापूर्वी कृपया हे धोरण काळजीपूर्वक वाचा.

2. सेवा श्रेणी

सेवेच्या प्रकारानुसार आमचे परतावा धोरण बदलते:

3. रद्दीकरण धोरण

सेवा रद्दीकरण

खालील अटींनुसार तुम्ही सेवा रद्द करू शकता:

• काम सुरू होण्यापूर्वी: नियोजित सुरुवातीच्या 48 तास आधीपर्यंत पूर्ण परतावा उपलब्ध
• सुरुवातीच्या टप्प्यात: प्रकल्पाच्या पहिल्या 25% पूर्णतेमध्ये अंशतः परतावा उपलब्ध
• प्रकल्पाच्या मध्यात: पूर्ण झालेले भाग वजा करून न दिलेल्या कामाचा परतावा
• पूर्णतेच्या जवळ: 75% प्रकल्प पूर्ण झाल्यानंतर परतावा उपलब्ध नाही

सदस्यता रद्दीकरण

आवर्ती सेवा आणि सदस्यतांसाठी:

• पुढील बिलिंग चक्रापूर्वी कधीही रद्द करा
• सध्याच्या बिलिंग कालावधीसाठी परतावा नाही
• सशुल्क कालावधी संपेपर्यंत प्रवेश सुरू राहतो
• रद्दीकरणानंतर स्वयंचलित नूतनीकरण थांबते

पात्र परिस्थिती

खालील परिस्थितींमध्ये परतावा दिला जाऊ शकतो:

• सेवा वचन दिल्याप्रमाणे दिली गेली नाही
• सेवा वितरणास प्रतिबंध करणाऱ्या तांत्रिक समस्या
• अनुमत कालमर्यादेत रद्दीकरण
• दुहेरी पेमेंट किंवा बिलिंग त्रुटी
• सहमत मानकांपेक्षा लक्षणीयरीत्या कमी सेवा गुणवत्ता

अपात्र परिस्थिती

खालील प्रकरणांमध्ये परतावा दिला जाणार नाही:

• सेवा पूर्ण झाल्यानंतर मत बदलणे
• आवश्यक माहिती किंवा सहकार्य प्रदान करण्यात अपयश
• परतावा कालावधी संपल्यानंतर केलेल्या विनंत्या
• सहमत निर्देशांनुसार दिलेल्या सेवा
• सेवा वितरणावर परिणाम करणाऱ्या फोर्स माज्युर घटना

5. परतावा प्रक्रिया

परताव्याची विनंती कशी करावी

आवश्यक माहिती

कृपया तुमच्या परतावा विनंतीमध्ये खालील गोष्टी समाविष्ट करा:

• पूर्ण नाव आणि संपर्क माहिती
• ऑर्डर किंवा इनव्हॉइस क्रमांक
• खरेदी/सेवेची तारीख
• परतावा विनंतीचे सविस्तर कारण
• सहाय्यक कागदपत्रे (लागू असल्यास)

6. परतावा कालरेषा

7. पेमेंट पद्धत-विशिष्ट धोरणे

8. अंशतः परतावा

काही विशिष्ट परिस्थितींमध्ये अंशतः परतावा लागू होऊ शकतो:

• अंशतः पूर्ण झालेल्या सेवा: न दिलेल्या भागांसाठी परतावा
• सेवा बदल: व्याप्ती बदलांवर आधारित समायोजन
• गुणवत्ता समस्या: परिणामावर आधारित प्रमाणशीर परतावा
• लवकर समाप्ती: पूर्ण झालेले काम आणि सेटअप खर्च वजा करून परतावा

अंशतः परताव्याची रक्कम पूर्ण झालेल्या कामाच्या टक्केवारीवर आणि दिलेल्या मूल्यावर आधारित मोजली जाते.

9. वाद निराकरण

जर तुम्ही आमच्या परतावा निर्णयाशी असहमत असाल:

• तुम्ही 15 दिवसांच्या आत निर्णयाविरुद्ध अपील करू शकता
• अतिरिक्त पुरावा किंवा स्पष्टीकरण द्या
• आम्ही दुय्यम पुनरावलोकन करू
• अंतिम निर्णय 7 कामकाजाच्या दिवसांत कळवले जातील

निराकरण न झालेल्या वादांसाठी, तुम्ही योग्य ग्राहक मंचांद्वारे मध्यस्थी शोधू शकता.