ഷിപ്പിംഗ് നയം

Mayash Foundation നൽകുന്ന ഭൗതിക ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, വിദ്യാഭ്യാസ സാമഗ്രികൾ, പ്രചാരണ വസ്തുക്കൾ എന്നിവയുടെ വിതരണത്തിനുള്ള നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ഈ ഷിപ്പിംഗ് നയം വിശദീകരിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ മിക്ക സേവനങ്ങളും ഡിജിറ്റൽ ആണെങ്കിലും, ചിലപ്പോൾ ഞങ്ങൾ താഴെപ്പറയുന്നതു പോലുള്ള ഭൗതിക വസ്തുക്കൾ അയയ്ക്കാറുണ്ട്:

• വിദ്യാഭ്യാസ പുസ്തകങ്ങളും കയ്യെഴുത്തുപ്രതികളും
• പ്രചാരണ സാമഗ്രികളും വിൽപ്പന വസ്തുക്കളും
• സർട്ടിഫിക്കറ്റുകളും അവാർഡുകളും
• സംഭാവന അംഗീകാര സാമഗ്രികൾ
• പദ്ധതികളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഭൗതിക വിതരണ വസ്തുക്കൾ

ആഭ്യന്തര ഷിപ്പിംഗ് (ഇന്ത്യ)

ഇന്ത്യയിലെ എല്ലാ സംസ്ഥാനങ്ങളിലേക്കും കേന്ദ്രഭരണ പ്രദേശങ്ങളിലേക്കും ഞങ്ങൾ ഷിപ്പിംഗ് നടത്തുന്നു. സ്ഥലത്തിനനുസരിച്ച് ഡെലിവറി സമയം വ്യത്യാസപ്പെടാം:

• മെട്രോ നഗരങ്ങൾ: 2-4 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ
• ടയർ 2 നഗരങ്ങൾ: 3-6 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ
• ഗ്രാമീണ പ്രദേശങ്ങൾ: 5-10 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ
• വിദൂര പ്രദേശങ്ങൾ: 7-14 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ

അന്താരാഷ്ട്ര ഷിപ്പിംഗ്

ഞങ്ങളുടെ വിദ്യാഭ്യാസ സാമഗ്രികൾക്കും പ്രസിദ്ധീകരണങ്ങൾക്കുമായി തിരഞ്ഞെടുത്ത രാജ്യങ്ങളിലേക്ക് ഞങ്ങൾ അന്താരാഷ്ട്ര ഷിപ്പിംഗ് നൽകുന്നു:

• ഏഷ്യ പസഫിക്: 7-14 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ
• യൂറോപ്പും യുകെയും: 10-21 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ
• വടക്കേ അമേരിക്ക: 10-21 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ
• മറ്റ് രാജ്യങ്ങൾ: 14-28 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ

3. ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ

ആഭ്യന്തര ഷിപ്പിംഗ് നിരക്കുകൾ

അന്താരാഷ്ട്ര ഷിപ്പിംഗ് നിരക്കുകൾ

ഇനത്തിന്റെ തരം അനുസരിച്ച് ഓർഡർ പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം വ്യത്യാസപ്പെടും:

• സ്റ്റോക്കിലുള്ള ഇനങ്ങൾ: 1-2 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ
• കസ്റ്റം സാമഗ്രികൾ: 3-7 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ
• പ്രിന്റ് ചെയ്ത സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ: 2-5 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ
• ബൾക്ക് ഓർഡറുകൾ: 5-10 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ

പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം ഷിപ്പിംഗ് സമയത്തിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമാണ്. വാരാന്ത്യങ്ങളിലോ അവധി ദിനങ്ങളിലോ നൽകുന്ന ഓർഡറുകൾ അടുത്ത പ്രവൃത്തി ദിവസം പ്രോസസ്സ് ചെയ്യപ്പെടും.

5. ഓർഡർ ട്രാക്കിംഗ്

നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ അയച്ചു കഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്നത്:

• ട്രാക്കിംഗ് നമ്പറോടു കൂടിയ ഇമെയിൽ സ്ഥിരീകരണം
• ഡെലിവറി സ്ഥിതിയെക്കുറിച്ചുള്ള എസ്എംഎസ് അപ്ഡേറ്റുകൾ (ആഭ്യന്തര ഓർഡറുകൾക്ക്)
• ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് വഴി തത്സമയ ട്രാക്കിംഗ്
• ഡെലിവറി സ്ഥിരീകരണ അറിയിപ്പ്

നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്തോ, സ്ഥിരീകരണ ഇമെയിലിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന ട്രാക്കിംഗ് ലിങ്ക് ഉപയോഗിച്ചോ നിങ്ങൾക്ക് ഓർഡർ സ്ഥിതി ട്രാക്ക് ചെയ്യാം.

6. ഡെലിവറി വിവരങ്ങൾ

ഡെലിവറി ആവശ്യകതകൾ

• പാഴ്സൽ സ്വീകരിക്കാൻ ഒരാൾ ലഭ്യമായിരിക്കണം
• ഡെലിവറിക്ക് സാധുവായ തിരിച്ചറിയൽ രേഖ ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം
• കൃത്യവും സമ്പൂർണ്ണവുമായ ഡെലിവറി വിലാസം അനിവാര്യമാണ്
• ഡെലിവറി സമയങ്ങളിൽ ബന്ധപ്പെടാവുന്ന നിലയിൽ കോൺടാക്റ്റ് നമ്പർ ലഭ്യമായിരിക്കണം

പരാജയപ്പെട്ട ഡെലിവറി ശ്രമങ്ങൾ

തെറ്റായ വിലാസം മൂലമോ ലഭ്യമല്ലാത്തതു മൂലമോ ഡെലിവറി പരാജയപ്പെട്ടാൽ:

• ഞങ്ങൾ പരമാവധി 3 തവണ വരെ ഡെലിവറി ശ്രമിക്കും
• പാഴ്സൽ പ്രാദേശിക ഡെലിവറി കേന്ദ്രത്തിൽ സൂക്ഷിക്കും
• പുനഃ ഡെലിവറിക്ക് അധിക നിരക്കുകൾ ബാധകമായേക്കാം
• അവകാശപ്പെടാത്ത പാഴ്സലുകൾ 7 ദിവസത്തിനു ശേഷം തിരികെ അയയ്ക്കും

7. കേടുപാടു സംഭവിച്ചതോ നഷ്ടപ്പെട്ടതോ ആയ പാഴ്സലുകൾ

നിങ്ങളുടെ പാഴ്സൽ കേടുപാടുകളോടെ എത്തുകയോ കാണാതാവുകയോ ചെയ്താൽ:

• ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രശ്നം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക
• കേടുപാടു സംഭവിച്ച പാക്കേജിംഗിന്റെ/ഇനങ്ങളുടെ ഫോട്ടോകൾ നൽകുക
• ഞങ്ങൾ അന്വേഷിച്ച് ഒരു പരിഹാരം നൽകും
• അനുയോജ്യമായ പ്രകാരം പകരം വസ്തുവോ റീഫണ്ടോ നൽകപ്പെടും

എല്ലാ പാഴ്സലുകൾക്കും ഗതാഗതത്തിനിടെയുള്ള നഷ്ടത്തിനും കേടുപാടിനും എതിരെ ഇൻഷുറൻസ് ഉണ്ട്.

8. പ്രത്യേക സാഹചര്യങ്ങൾ

അനിവാര്യ സാഹചര്യങ്ങൾ (ഫോഴ്സ് മജ്യൂർ)

ഞങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിന് അതീതമായ സാഹചര്യങ്ങൾ മൂലം ഡെലിവറി വൈകിയേക്കാം, അവയിൽ താഴെപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടുന്നു, എന്നാൽ അവയിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുന്നില്ല:

• പ്രകൃതി ദുരന്തങ്ങൾ
• സർക്കാർ നിയന്ത്രണങ്ങൾ
• പണിമുടക്കുകളോ തൊഴിൽ തർക്കങ്ങളോ
• മഹാമാരി സംബന്ധിയായ നിയന്ത്രണങ്ങൾ
• അതിതീവ്ര കാലാവസ്ഥാ സാഹചര്യങ്ങൾ

ഉത്സവ, അവധി കാല വൈകലുകൾ

പ്രധാന ഉത്സവങ്ങളിലും ദേശീയ അവധി ദിനങ്ങളിലും ഡെലിവറികൾ വൈകിയേക്കാം. പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഏതൊരു കാലതാമസത്തെക്കുറിച്ചും ഞങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളെ മുൻകൂട്ടി അറിയിക്കും.