રદ્દીકરણ અને રિફંડ

1. પરિચય

આ રદ કરવા અને રકમ પરત કરવાની નીતિ જણાવે છે કે દાન તથા સશુલ્ક પ્રોજેક્ટ કામ માટે અમે રદ કરવું અને રકમ પરત કરવી કેવી રીતે સંભાળીએ છીએ. અમે જે કરીએ છીએ તેમાંનું મોટા ભાગનું દાન છે અથવા કોઈ સંસ્થા સાથે અલગથી નક્કી કરેલું કામ છે, તેથી નીચેની શરતો જાણીજોઈને ટૂંકી રાખી છે.

દાન આપતાં પહેલાં અથવા અમારી સાથે સશુલ્ક કામ નક્કી કરતાં પહેલાં કૃપા કરીને આ નીતિ વાંચો.

2. શું પરત મળી શકે

અમે શું પરત કરી શકીએ તે પેમેન્ટ કઈ વસ્તુ માટે હતું તેના પર આધાર રાખે છે:

3. રકમ પરત કરવાની શરતો

દાન

એક વખતનું દાન સામાન્ય રીતે પરત મળતું નથી. જો તમે બે વખત પેમેન્ટ કર્યું હોય, ભૂલથી પેમેન્ટ કર્યું હોય, અથવા પેમેન્ટની મંજૂરી આપી ન હોય, તો support@mayash.org પર લખો અને અમે આખી રકમ પરત કરીશું.

નિયમિત દાન

તમે નિયમિત દાન ક્યારેય પણ બંધ કરી શકો છો. તે શરૂ કરતી વખતે તમને દેખાડાયેલા સબસ્ક્રિપ્શન સંદર્ભ સાથે support@mayash.org પર લખો; અમે અમારા પેમેન્ટ પ્રોવાઇડર પાસે આગળના પેમેન્ટ રદ કરીએ છીએ અને ઈમેલથી ખાતરી આપીએ છીએ. પહેલેથી લેવાયેલા પેમેન્ટ પરત મળતા નથી.

સશુલ્ક પ્રોજેક્ટ કામ

કોઈ સંસ્થા સાથે નક્કી કરેલા કામની રકમ પરત કરવી તે કામના લેખિત કરાર પ્રમાણે થાય છે.

4. રકમ પરત કેવી રીતે માગવી

પગલાં

જરૂરી માહિતી

કૃપા કરી તમારી રિફંડ વિનંતીમાં નીચેનાનો સમાવેશ કરો:

• પૂરું નામ અને સંપર્ક માહિતી
• પેમેન્ટ અથવા સબસ્ક્રિપ્શન સંદર્ભ
• પેમેન્ટની તારીખ
• રકમ પરત માગવાની વિનંતીનું કારણ
• સહાયક દસ્તાવેજીકરણ (જો લાગુ પડે તો)

5. આમાં કેટલો સમય લાગે છે

અમે રકમ પરત કરવાની વિનંતીનો જવાબ પાંચ કામકાજના દિવસોમાં આપીએ છીએ.

અમે રકમ પરત કરવા મંજૂરી આપ્યા પછી અમારો પેમેન્ટ પ્રોવાઇડર તે રકમ મૂળ પેમેન્ટ પદ્ધતિમાં પાછી મોકલે છે; તેમાં કેટલો સમય લાગશે તે તમારી બેંક અથવા કાર્ડ આપનારી સંસ્થા નક્કી કરે છે અને તે અમારા નિયંત્રણ બહાર છે.

6. જો તમે અમારા નિર્ણય સાથે સંમત ન હો

તમે અમને જે બાબતે ફેરવિચાર કરવા કહેવા માગો છો તે લખીને અમને ફરી મોકલો.

જો તે પછી પણ ઉકેલ ન આવે, તો તમે તેને યોગ્ય ગ્રાહક ફોરમમાં લઈ જઈ શકો છો.