रद्दीकरण ते रिफंड
सेवा रद्दीकरण, रिफंड, ते संबंधित प्रक्रियाएं आस्तै साढ़ियां नीतियां।
आखरी बारी अपडेट कीता गिया: 1 जनवरी, 2024
1. परिचय
Mayash Foundation च, असां अपने ग्राहकें गी असाधारण सेवाएं दिंदे रौह्ने दी कोशिश करने आं। ऐ रद्दीकरण ते रिफंड नीति डिजिटल सेवाएं, सलाहें, ते दानें समेत बक्ख-बक्ख पेशकशें आस्तै सेवाएं रद्द करने ते रिफंड मंगने आस्तै शर्तां ते नियम दस्सदी ऐ।
कृपया साढ़ियां सेवाएं च शामल होने जां कोई बी भुगतान करने थमां पैह्लें ऐ नीति ध्यान कन्नै पढ़ो।
2. सेवा श्रेणियां
साढ़ी रिफंड नीति सेवा दी किस्म दे मताबक बक्ख-बक्ख होंदी ऐ:
रिफंड योग्य सेवाएं
- • सलाह सेवाएं
- • प्रशिक्षण कार्यक्रम
- • डिजिटल उत्पाद
- • सदस्यता सेवाएं
गैर-रिफंड योग्य सेवाएं
- • दान
- • पूरा कीता कस्टम कम्म
- • इस्तेमाल कीते डिजिटल लाइसेंस
- • आपातकालीन सेवाएं
3. रद्दीकरण नीति
सेवा रद्दीकरण
तुसी हेठ लिखियां शर्तें दे तहत सेवाएं रद्द करी सकदे ओ:
- कम्म शुरू होने थमां पैह्लें: निर्धारित शुरूआत थमां 48 घैंटे पैह्लें तिकर पूर्ण रिफंड उपलब्ध
- शुरूआती पड़ाव दौरान: प्रोजेक्ट पूरा होने दे पैह्लें 25% अंदर आंशिक रिफंड उपलब्ध
- मध्य-प्रोजेक्ट: पूरे कीते हिस्से गी घटाइयै अनडिलीवर्ड कम्म दा रिफंड
- पूर्णता दे नेड़े: 75% प्रोजेक्ट पूरा होने बाद कोई रिफंड उपलब्ध नेईं
सदस्यता रद्दीकरण
आवर्ती सेवाएं ते सदस्यताएं आस्तै:
- अगले बिलिंग चक्र थमां पैह्लें कुसै बी समें रद्द करो
- मौजूदा बिलिंग अवधि आस्तै कोई रिफंड नेईं
- पहुंच भुगतान कीती गेई अवधि दे अंत तिकर जारी रौंह्दी ऐ
- रद्दीकरण बाद स्वचालित नवीनीकरण रुकी जांदा ऐ
4. रिफंड योग्यता
योग्य परिस्थितियां
हेठ लिखियां स्थितियें च रिफंड दित्ता जाई सकदा ऐ:
- वादा मताबक सेवा नेईं दित्ती गेई
- तकनीकी मुद्दे जेह्ड़े सेवा डिलीवरी गी रोकदे न
- अनुमति योग समें दे अंदर रद्दीकरण
- डुप्लीकेट भुगतान जां बिलिंग गलतियां
- सेवा गुणवत्ता सहमत मानकें थमां काफी घट्ट
गैर-योग्य परिस्थितियां
इन्हां हालातें च रिफंड नेईं दित्ता जाग:
- सेवा पूरी होने बाद मन बदलना
- जरूरी जानकारी जां सहयोग नेईं देना
- रिफंड अवधि खत्म होने बाद कीती गेई बेनती
- सहमत विशिष्टताएं मताबक दित्तियां सेवाएं
- सेवा डिलीवरी गी प्रभावित करने आह्ली फोर्स मेजर घटनाएं
5. रिफंड प्रक्रिया
रिफंड दी बेनती किस तरियां करनी
- साढ़े कन्नै संपर्क करो: अपनी बेनती कन्नै refunds@mayash.org पर ईमेल करो
- विवरण दिओ: ऑर्डर नंबर, रिफंड दा कारण, ते सहायक दस्तावेज़ शामल करो
- समीक्षा प्रक्रिया: असां 3-5 कारोबारी दिनें अंदर तुंदी बेनती दी समीक्षा करगे
- फैसला: तुंदे तिकर साढ़े फैसले ते अगले कदमें कन्नै इक ईमेल पुज्जग
- प्रोसेसिंग: मंज़ूर कीते रिफंड 7-10 कारोबारी दिनें अंदर प्रोसेस कीते जांदे न
जरूरी जानकारी
कृपया अपनी रिफंड बेनती च हेठ लिखी जानकारी शामल करो:
- पूरा नां ते संपर्क जानकारी
- ऑर्डर जां चालान नंबर
- खरीद/सेवा दी तारीख
- रिफंड बेनती दा विस्तृत कारण
- सहायक दस्तावेज़ (जेकर लागू होऐ)
6. रिफंड समां-सारणी
बेनती जमा करना
जरूरी दस्तावेज़ां कन्नै रिफंड बेनती जमा करो
समीक्षा अवधि (3-5 दिन)
साढ़ी टीम तुंदी बेनती ते सहायक सबूतें दी समीक्षा करदी ऐ
फैसले दी सूचना
तुंदे तिकर मंज़ूरी जां इनकार दी ईमेल सूचना पुज्जदी ऐ
प्रोसेसिंग (7-10 दिन)
मंज़ूर कीते रिफंड मूल भुगतान तरीके च प्रोसेस कीते जांदे न
7. भुगतान तरीके अनुसार नीतियां
क्रेडिट/डेबिट कार्ड
रिफंड मूल कार्ड च 5-7 कारोबारी दिनें अंदर प्रोसेस कीते जांदे न
बैंक ट्रांसफर
NEFT/RTGS राहें 3-5 कारोबारी दिनें अंदर रिफंड
डिजिटल वॉलेट
1-3 कारोबारी दिनें अंदर वॉलेट च रिफंड
नकद भुगतान
7-10 कारोबारी दिनें अंदर बैंक ट्रांसफर जां चैक राहें रिफंड
8. आंशिक रिफंड
किश स्थितियें च आंशिक रिफंड लागू होई सकदे न:
- आंशिक रूप कन्नै पूरियां कीतियां सेवाएं: अनडिलीवर्ड हिस्सें दा रिफंड
- सेवा च संशोधन: दायरे च बदलाव दे आधार पर समायोजन
- गुणवत्ता मुद्दे: प्रभाव दे आधार पर आनुपातिक रिफंड
- जल्दी समाप्ति: पूरे कीते कम्म ते सेटअप लागत गी घटाइयै रिफंड
आंशिक रिफंड राशि पूरे कीते कम्म दे प्रतिशत ते दित्ती गेई कीमत दे आधार पर गणना कीती जांदी ऐ।
9. विवाद समाधान
जेकर तुसी साढ़े रिफंड फैसले कन्नै असहमत ओ:
- तुसी 15 दिनें अंदर फैसले गी चुनौती देई सकदे ओ
- अतिरिक्त सबूत जां स्पष्टीकरण दिओ
- असां इक द्वितीयक समीक्षा करगे
- अंतिम फैसले 7 कारोबारी दिनें अंदर सूचित कीते जांगे
अनसुलझे विवादें आस्तै, तुसी उचित उपभोक्ता मंचें राहें मध्यस्थता लई सकदे ओ।
10. साढ़े कन्नै संपर्क करो
रद्दीकरण ते रिफंड बेनतियें आस्तै, कृपया साढ़े कन्नै संपर्क करो:
ईमेल: refunds@mayash.org
फोन: +91 99931 35837
व्हाट्सएप: +91 99931 35837
समां: सोमवार - शुक्रवार, सवेरे 9:00 - शाम 6:00 IST