1. পৰিচয়
এই বাতিলকৰণ আৰু ধন ঘূৰাই দিয়া নীতিয়ে কৈছে যে দান আৰু সশুল্ক প্ৰকল্পৰ কামৰ ক্ষেত্ৰত আমি বাতিলকৰণ আৰু ধন ঘূৰাই দিয়া কেনেকৈ চম্ভালো। আমি যি কৰো তাৰ বেছিভাগেই হৈছে দান, নহ'লে কোনো সংস্থাৰ সৈতে পৃথকে ঠিক কৰা কাম, সেয়েহে তলৰ চৰ্তসমূহ জানিবুজিয়েই চমুকৈ ৰখা হৈছে।
দান দিয়াৰ আগতে বা আমাৰ সৈতে সশুল্ক কাম ঠিক কৰাৰ আগতে অনুগ্ৰহ কৰি এই নীতিটো পঢ়ক।
২. কি ঘূৰাই পোৱা যাব
আমি কি ঘূৰাই দিব পাৰো সেয়া পেমেন্টটো কি কামৰ বাবে আছিল তাৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰে:
সাধাৰণতে ঘূৰাই দিয়া হয়
- সশুল্ক পৰামৰ্শ
- সশুল্ক প্ৰকল্পৰ কাম, সেয়া গতাই দিয়াৰ আগতে
- দুবাৰ কৰা বা ভুলতে কৰা পেমেন্ট
- নিয়মীয়া দান, এতিয়াও নোলোৱা পেমেন্টৰ বাবে
সাধাৰণতে ঘূৰাই দিয়া নহয়
- এবাৰৰ দান
- সম্পূৰ্ণ হোৱা প্ৰকল্পৰ কাম
- ইতিমধ্যে গতাই দিয়া আৰু গ্ৰহণ কৰা কাম
- নিয়মীয়া দানৰ ইতিমধ্যে লোৱা পেমেন্ট
৩. ধন ঘূৰাই দিয়াৰ চৰ্ত
দান
এবাৰৰ দান সাধাৰণতে ঘূৰাই দিয়া নহয়। আপুনি যদি দুবাৰ পেমেন্ট কৰিছে, ভুলতে পেমেন্ট কৰিছে, বা পেমেন্টৰ অনুমতি দিয়া নাছিল, তেন্তে support@mayash.org-ত লিখক আৰু আমি সম্পূৰ্ণ ধন ঘূৰাই দিম।
নিয়মীয়া দান
আপুনি নিয়মীয়া দান যিকোনো সময়তে বন্ধ কৰিব পাৰে। ইয়াক আৰম্ভ কৰাৰ সময়ত আপোনাক দেখুওৱা চাবস্ক্ৰিপচন ৰেফাৰেন্সৰ সৈতে support@mayash.org-ত লিখক; আমি আমাৰ পেমেন্ট প্ৰদানকাৰীৰ ওচৰত পিছৰ পেমেন্টসমূহ বাতিল কৰো আৰু ইমেইলত নিশ্চিত কৰো। ইতিমধ্যে লোৱা পেমেন্ট ঘূৰাই দিয়া নহয়।
সশুল্ক প্ৰকল্পৰ কাম
কোনো সংস্থাৰ সৈতে ঠিক কৰা কামৰ ধন ঘূৰাই দিয়া সেই কামৰ লিখিত চুক্তি অনুসৰি হয়।
৪. ধন ঘূৰাই বিচাৰিব কেনেকৈ
পদক্ষেপ
- আমাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক: আপোনাৰ অনুৰোধৰ সৈতে support@mayash.org-ত ইমেইল কৰক
- সবিশেষ প্ৰদান কৰক: পেমেন্ট ৰেফাৰেন্স, ধন ঘূৰাই বিচৰাৰ কাৰণ, আৰু তাক সমৰ্থন কৰা যিকোনো তথ্য দিয়ক
- আমাৰ উত্তৰ: আমি আপোনাৰ অনুৰোধৰ উত্তৰ পাঁচ কাৰ্যদিনৰ ভিতৰত দিওঁ
- সিদ্ধান্ত: আমাৰ সিদ্ধান্ত আৰু ইয়াৰ পিছত কি হ'ব সেয়া আপুনি ইমেইলত জানিব পাৰিব
প্ৰয়োজনীয় তথ্য
অনুগ্ৰহ কৰি আপোনাৰ ধন ঘূৰাই দিয়াৰ অনুৰোধত নিম্নলিখিত অন্তৰ্ভুক্ত কৰক:
- সম্পূৰ্ণ নাম আৰু সম্পৰ্কৰ তথ্য
- পেমেন্ট বা চাবস্ক্ৰিপচন ৰেফাৰেন্স
- পেমেন্টৰ তাৰিখ
- ধন ঘূৰাই বিচৰা অনুৰোধৰ কাৰণ
- সহায়ক নথিপত্ৰ (যদি প্ৰযোজ্য)
৫. ইয়াত কিমান সময় লাগে
আমি ধন ঘূৰাই দিয়াৰ অনুৰোধৰ উত্তৰ পাঁচ কাৰ্যদিনৰ ভিতৰত দিওঁ।
আমি ধন ঘূৰাই দিয়াৰ অনুমোদন দিয়াৰ পিছত আমাৰ পেমেন্ট প্ৰদানকাৰীয়ে সেই ধন মূল পেমেন্ট পদ্ধতিলৈ ঘূৰাই পঠায়; তাত কিমান সময় লাগিব সেয়া আপোনাৰ বেংক বা কাৰ্ড প্ৰদানকাৰী সংস্থাই ঠিক কৰে আৰু সেয়া আমাৰ নিয়ন্ত্ৰণৰ বাহিৰত।
৬. আমাৰ সিদ্ধান্তত আপুনি সহমত নহ'লে
যি বিষয়ত আপুনি আমাক পুনৰ ভাবি চাবলৈ ক'ব বিচাৰে, সেয়া লিখি আমাক আকৌ পঠাই দিয়ক।
তাৰ পিছতো যদি বিষয়টো নিষ্পত্তি নহয়, আপুনি ইয়াক উপযুক্ত গ্ৰাহক মঞ্চলৈ লৈ যাব পাৰে।
৭. আমাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক
বাতিলকৰণ আৰু ধন ঘূৰাই দিয়াৰ অনুৰোধৰ বাবে, অনুগ্ৰহ কৰি আমাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক: