বাতিলকৰণ আৰু ধন ঘূৰাই দিয়া

Mayash Foundationত, আমি আমাৰ গ্ৰাহকক অসাধাৰণ সেৱা প্ৰদান কৰিবলৈ চেষ্টা কৰোঁ। এই বাতিলকৰণ আৰু ধন ঘূৰাই দিয়া নীতিয়ে ডিজিটেল সেৱা, পৰামৰ্শ আৰু দান অন্তৰ্ভুক্ত বিভিন্ন প্ৰস্তাৱৰ বাবে সেৱা বাতিল কৰা আৰু ধন ঘূৰাই দিয়াৰ অনুৰোধ কৰাৰ চৰ্তাৱলী ৰূপৰেখা কৰে।

আমাৰ সেৱা সংযুক্ত কৰাৰ আগতে বা কোনো পৰিশোধ কৰাৰ আগতে অনুগ্ৰহ কৰি এই নীতি সাৱধানে পঢ়ক।

2. সেৱা শ্ৰেণী

আমাৰ ধন ঘূৰাই দিয়াৰ নীতি সেৱাৰ প্ৰকাৰৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি বেলেগ হয়:

3. বাতিলকৰণ নীতি

সেৱা বাতিলকৰণ

আপুনি নিম্নলিখিত চৰ্তত সেৱা বাতিল কৰিব পাৰে:

• কাম আৰম্ভ হোৱাৰ আগতে: নিৰ্ধাৰিত আৰম্ভণিৰ 48 ঘণ্টা আগলৈকে সম্পূৰ্ণ ধন ঘূৰাই দিয়া উপলব্ধ
• প্ৰাৰম্ভিক পৰ্যায়ত: প্ৰকল্প সম্পূৰ্ণৰ প্ৰথম 25%ৰ ভিতৰত আংশিক ধন ঘূৰাই দিয়া উপলব্ধ
• প্ৰকল্পৰ মাজভাগত: সম্পূৰ্ণ কৰা অংশ বাদ দি অবিতৰিত কামৰ বাবে ধন ঘূৰাই দিয়া
• সমাপ্তিৰ ওচৰত: প্ৰকল্পৰ 75% সম্পূৰ্ণৰ পিছত কোনো ধন ঘূৰাই দিয়া উপলব্ধ নাই

সদস্যতা বাতিলকৰণ

পুনৰাবৃত্তিমূলক সেৱা আৰু সদস্যতাৰ বাবে:

• পৰৱৰ্তী বিলিং চক্ৰৰ আগতে যিকোনো সময়তে বাতিল কৰক
• বৰ্তমান বিলিং সময়সীমাৰ বাবে কোনো ধন ঘূৰাই দিয়া নাই
• পৰিশোধিত সময়সীমাৰ শেষলৈকে প্ৰৱেশাধিকাৰ অব্যাহত থাকে
• বাতিলকৰণৰ পিছত স্বয়ংক্ৰিয় নবীকৰণ বন্ধ হয়

যোগ্য পৰিস্থিতি

নিম্নলিখিত পৰিস্থিতিত ধন ঘূৰাই দিয়া মঞ্জুৰ কৰা হ’ব পাৰে:

• প্ৰতিশ্ৰুতি অনুসৰি সেৱা প্ৰদান নকৰা
• সেৱা প্ৰদানত বাধা দিয়া কাৰিকৰী সমস্যা
• অনুমোদিত সময়সীমাৰ ভিতৰত বাতিলকৰণ
• নকল পৰিশোধ বা বিলিং ভুল
• সন্মত মানদণ্ডৰ তলত সেৱাৰ মান

অযোগ্য পৰিস্থিতি

এই ক্ষেত্ৰত ধন ঘূৰাই দিয়া হ’ব নোৱাৰে:

• সেৱা সম্পূৰ্ণৰ পিছত মন সলনি হোৱা
• প্ৰয়োজনীয় তথ্য বা সহযোগিতা প্ৰদানত ব্যৰ্থতা
• ধন ঘূৰাই দিয়াৰ সময়সীমা উকলি যোৱাৰ পিছত কৰা অনুৰোধ
• সন্মত সংঁজ্ঞাসমূহ অনুসৰি প্ৰদান কৰা সেৱা
• সেৱা প্ৰদানত প্ৰভাৱ পেলোৱা force majeure ঘটনা

5. ধন ঘূৰাই দিয়াৰ প্ৰক্ৰিয়া

ধন ঘূৰাই দিয়াৰ অনুৰোধ কেনেকৈ কৰিব

প্ৰয়োজনীয় তথ্য

অনুগ্ৰহ কৰি আপোনাৰ ধন ঘূৰাই দিয়াৰ অনুৰোধত নিম্নলিখিত অন্তৰ্ভুক্ত কৰক:

• সম্পূৰ্ণ নাম আৰু সম্পৰ্কৰ তথ্য
• অৰ্ডাৰ বা চালান নম্বৰ
• ক্ৰয়/সেৱাৰ তাৰিখ
• ধন ঘূৰাই দিয়াৰ অনুৰোধৰ বিতংভাৱে কাৰণ
• সহায়ক নথিপত্ৰ (যদি প্ৰযোজ্য)

6. ধন ঘূৰাই দিয়াৰ সময়সীমা

7. পৰিশোধ পদ্ধতি অনুসৰি নীতি

8. আংশিক ধন ঘূৰাই দিয়া

নিৰ্দিষ্ট পৰিস্থিতিত আংশিক ধন ঘূৰাই দিয়া প্ৰযোজ্য হ’ব পাৰে:

• আংশিকভাৱে সম্পূৰ্ণ কৰা সেৱা: অবিতৰিত অংশৰ বাবে ধন ঘূৰাই দিয়া
• সেৱা পৰিবৰ্তন: পৰিধি পৰিবৰ্তনৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি সমন্বয়
• মানৰ সমস্যা: প্ৰভাৱৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি আনুপাতিক ধন ঘূৰাই দিয়া
• প্ৰাৰম্ভিক সমাপ্তি: সম্পূৰ্ণ কৰা কাম আৰু ছেটআপ খৰচ বাদ দি ধন ঘূৰাই দিয়া

আংশিক ধন ঘূৰাই দিয়াৰ পৰিমাণ সম্পূৰ্ণ কৰা কামৰ শতাংশ আৰু প্ৰদান কৰা মূল্যৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি গণনা কৰা হয়।

9. বিবাদ সমাধান

যদি আপুনি আমাৰ ধন ঘূৰাই দিয়াৰ সিদ্ধান্তৰ সৈতে অসন্মত হয়:

• আপুনি 15 দিনৰ ভিতৰত সিদ্ধান্তৰ বিৰুদ্ধে আপীল কৰিব পাৰে
• অতিৰিক্ত প্ৰমাণ বা স্পষ্টীকৰণ প্ৰদান কৰক
• আমি এক দ্বিতীয় পৰ্যালোচনা পৰিচালনা কৰিম
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত 7 কৰ্মদিনৰ ভিতৰত জনোৱা হ’ব

অসমাধিত বিবাদৰ বাবে, আপুনি উপযুক্ত গ্ৰাহক ফৰামৰ জৰিয়তে মধ্যস্থতা বিচাৰিব পাৰে।