কেন্সেলেসন অমসুং রিফান্দ
সেবা কেন্সেলেসন, রিফান্দ, অমসুং মরী লৈনবা প্রোসিদিউরশিংগীদমক ঐখোয়গী পলিসিশিং।
মখাওয়াইদা আপদেত তৌখিবা: জানুৱারি ১, ২০২৪
১. ইন্ত্রোদাক্সন
Mayash Foundation-দা, ঐখোয়গী ক্লায়েন্তশিংদা মতিক চাংবা সেবা পীবদা ঐখোয়না হোৎনই। কেন্সেলেসন অমসুং রিফান্দ পলিসি অসিনা ডিজিতেল সেবা, কন্সল্তেসন, অমসুং দান য়াওনা তোঙান তোঙানবা ওফরিংশিংগীদমক সেবা কেন্সেল তৌবগী অমসুং রিফান্দ রিকোয়েস্ত তৌবগী তার্ম অমসুং কন্দিসনশিং আউতলাইন তৌই।
ঐখোয়গী সেবা লৌবগী নত্রগা পেমেন্ত করীগুম্বা তৌবগী মমাংদা, চানবীদুনা পলিসি অসি কেয়না পারবীয়ু।
২. সেবাগী কেতেগোরিশিং
সেবাগী মখলগী মতুংইননা ঐখোয়গী রিফান্দ পলিসি তোঙান তোঙান্না ওই:
রিফান্দ পীবা য়াবা সেবাশিং
- • কন্সল্তেসন সেবা
- • তরেইনিং প্রোগ্রাম
- • ডিজিতেল প্রোদাক্ত
- • সাব্স্ক্রিপ্সন সেবা
রিফান্দ পীবা য়াদবা সেবাশিং
- • দানশিং
- • লোইশিনখ্রবা কস্তম থবক
- • শীজিন্নখ্রবা ডিজিতেল লাইসেন্স
- • ইমার্জেন্সি সেবা
৩. কেন্সেলেসন পলিসি
সেবা কেন্সেলেসন
মখাদা ইবা কন্দিসনশিংগী মখাদা নহাক্না সেবা কেন্সেল তৌবা য়াই:
- থবক হৌদ্রিংৱাইদা: শিদিউল তৌরবা হৌগদবগী মমাংদা অহূক ৪৮ ফাওবা মপুং ফাবা রিফান্দ ফংই
- অহানবা ফেজকী মতমদা: থবকগী অহানবা ২৫% লোইশিনবগী মনুংদা শরুক ওইবা রিফান্দ ফংই
- থবক মদুদা লৈরিংৱাইদা: লোইশিনখ্রবা শরুক লৌথোকপগী মথক্তা পীদ্রিংৱাইবা থবকগী রিফান্দ
- লোইশিনবগী নকপা মতমদা: থবকগী ৭৫% লোইশিনখ্রবগী মতুংদা রিফান্দ লৈত্রে
সাব্স্ক্রিপ্সন কেন্সেলেসন
রিকরিং সেবা অমসুং সাব্স্ক্রিপ্সনশিংগীদমক্তা:
- মথংগী বিলিং সাইকেলগী মমাংদা মতম করীগুম্বদা কেন্সেল তৌবা য়াই
- হৌজিক্কী বিলিং পিরিওদকীদমক রিফান্দ লৈরোই
- পেইদ পিরিওদ লোইদ্রিংৱাইফাউবা এক্সেস চৎনা লৈগনি
- কেন্সেলেসনগী মতুংদা ওতোমেতিক রিনিউএল লেপ্লি
৪. রিফান্দ এলিজিবিলিতি
এলিজিবল ওইবা সিনারিওশিং
মখাদা ইবা সিচুৱেসনশিংদা রিফান্দ পীবা য়াই:
- ৱাফৎ তৌখিবগী মতুংনা সেবা পীদ্রবা
- সেবা দিলিভরিদা থিংথিবা তেকনিকেল প্রব্লেম
- য়াবা মতমগী মনুংদা কেন্সেলেসন তৌবা
- দুপ্লিকেত পেমেন্ত নত্রগা বিলিংগী এরর
- য়াখৎলবা স্তেন্দর্দদগী সেবাগী কোয়ালিতি য়াম্না মখারবা
এলিজিবল ওইদবা সিনারিওশিং
মখাদা ইবা কেসশিংদা রিফান্দ পীরোই:
- সেবা লোইশিনখ্রবগী মতুংদা ৱাখল হোংবা
- মথৌ তাবা ইনফোর্মেসন নত্রগা কোওপরেসন পীবা ঙমদবা
- রিফান্দ পিরিওদ লোইখ্রবগী মতুংদা তৌবা রিকোয়েস্তশিং
- য়াখৎলবা স্পেসিফিকেসনগী মতুংনা পীখিবা সেবাশিং
- সেবা দিলিভরিদা এফেক্ত তৌবা ফোর্স মেজর ইভেন্তশিং
৫. রিফান্দ প্রোসেস
রিফান্দ করম্না রিকোয়েস্ত তৌবগে
- ঐখোয়দা কন্তাক্ত তৌবীয়ু: নহাক্কী রিকোয়েস্তগা লোয়ননা refunds@mayash.org-দা ইমেইল তৌবীয়ু
- দিতেইল পীবীয়ু: ওর্দর নম্বর, রিফান্দগী মরম, অমসুং সপোর্তিং দোকুমেন্তশিং য়াওহল্লু
- রিভিউ প্রোসেস: নহাক্কী রিকোয়েস্ত বিজনেস নুমিৎ ৩-৫গী মনুংদা ঐখোয়না রিভিউ তৌগনি
- দিসিজন: ঐখোয়গী দিসিজন অমসুং মথংগী স্তেপশিংগা লোয়ননা ইমেইল অমা নহাক্না ফংগনি
- প্রোসেসিং: এপ্রুভ তৌখ্রবা রিফান্দ বিজনেস নুমিৎ ৭-১০গী মনুংদা প্রোসেস তৌগনি
মথৌ তাবা ইনফোর্মেসন
চানবীদুনা নহাক্কী রিফান্দ রিকোয়েস্তদা মখাদা ইবসি য়াওহল্লু:
- মপুং ফাবা মিং অমসুং কন্তাক্ত ইনফোর্মেসন
- ওর্দর নত্রগা ইনভয়স নম্বর
- লৈবাক/সেবা লৌখিবগী তাং
- রিফান্দ রিকোয়েস্তকী দিতেইল ওইবা মরম
- সপোর্তিং দোকুমেন্তেসন (মথৌ তারবদি)
৬. রিফান্দ তাইমলাইন
রিকোয়েস্ত সাবমিসন
মথৌ তাবা দোকুমেন্তেসনগা লোয়ননা রিফান্দ রিকোয়েস্ত সাবমিত তৌবীয়ু
রিভিউ পিরিওদ (নুমিৎ ৩-৫)
ঐখোয়গী তিমনা নহাক্কী রিকোয়েস্ত অমসুং সপোর্তিং এভিদেন্স রিভিউ তৌই
দিসিজন নোতিফিকেসন
এপ্রুভেল নত্রগা দিনায়েলগী ইমেইল নোতিফিকেসন নহাক্না ফংগনি
প্রোসেসিং (নুমিৎ ৭-১০)
এপ্রুভ তৌখ্রবা রিফান্দ ওরিজিনেল পেমেন্ত মেথদদা প্রোসেস তৌগনি
৭. পেমেন্ত মেথদ স্পেসিফিক পলিসিশিং
ক্রেদিত/দেবিত কার্দ
বিজনেস নুমিৎ ৫-৭গী মনুংদা ওরিজিনেল কার্দদা রিফান্দ প্রোসেস তৌগনি
ব্যাংক ত্রান্সফার
বিজনেস নুমিৎ ৩-৫গী মনুংদা এনইএফতি/আরতিজিএসকী মতুংনা রিফান্দ
ডিজিতেল ৱালেত
বিজনেস নুমিৎ ১-৩গী মনুংদা ৱালেততা রিফান্দ
কেস পেমেন্ত
বিজনেস নুমিৎ ৭-১০গী মনুংদা ব্যাংক ত্রান্সফার নত্রগা চেককী মতুংনা রিফান্দ
৮. পার্সিয়েল রিফান্দ
করীগুম্বা সিচুৱেসনশিংদা পার্সিয়েল রিফান্দ চাংবা য়াই:
- শরুক ওইনা লোইশিনখ্রবা সেবা: পীদ্রিংৱাইবা শরুকশিংগী রিফান্দ
- সেবা মোদিফিকেসন: স্কোপ হোংদোকপগী মতুংইননা এদজাস্তমেন্ত
- কোয়ালিতিগী প্রব্লেম: ইমপেক্তকী মতুংইননা প্রোপোর্সনেল রিফান্দ
- থুনা তের্মিনেত তৌবা: লোইশিনখ্রবা থবক অমসুং সেতআপ খরচ মিনুস তৌরবা রিফান্দ
পার্সিয়েল রিফান্দকী এমাউন্ত থবক লোইশিনখিবগী পর্সেন্তেজ অমসুং দিলিভর তৌখিবা ভেল্যুগী মতুংইননা ক্যালকুলেত তৌবি।
৯. ডিস্পিউত রিজল্যুসন
ঐখোয়গী রিফান্দ দিসিজনগা নহাক্না য়াদ্রবদি:
- নুমিৎ ১৫গী মনুংদা দিসিজন অদু এপিল তৌবা য়াই
- অদিসনেল এভিদেন্স নত্রগা ক্লেরিফিকেসন পীবীয়ু
- ঐখোয়না সেকেন্দরি রিভিউ অমা তৌগনি
- ফাইনেল দিসিজনশিং বিজনেস নুমিৎ ৭গী মনুংদা কম্যুনিকেত তৌগনি
রিজল্ভ ওইদবা ডিস্পিউতশিংগীদমক, মতিক চাংবা কন্স্যুমর ফোরমশিংগী মতুংনা মিদিয়েসন নহাক্না থিবা য়াই।
১০. ঐখোয়দা কন্তাক্ত তৌবীয়ু
কেন্সেলেসন অমসুং রিফান্দ রিকোয়েস্তশিংগীদমক, চানবীদুনা ঐখোয়দা কন্তাক্ত তৌবীয়ু:
ইমেইল: refunds@mayash.org
ফোন: +91 99931 35837
ৱাত্সএপ: +91 99931 35837
মতম: নিংথৌকাবা - নোংমাইজিং, IST অহূক ৯ - নুমিদাং ৬